用心用情服务滞留旅客--- bwin手机版下载APP疫情防控志愿服务活动(四)
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自8月13日起,海口市全面恢复美兰国际机场国内客运航班常态化运行。为更好地服务滞留旅客,bwin手机版下载APP按照海口市委市政府以及海口市教育局疫情防控的工作要求,迅速组织第一批李虹、梁青青、凌丽丽以及第三批刘冬梅、周琳、杨慧、何启亮、苏艳娇、周诗健、郑世芳等10名教师志愿者协调相关工作,为滞留旅客提供专人服务。服务内容包括疏导旅客情绪、解答离琼政策、回应诉求等。
上岗参与服务前,我园志愿者迅速学习相关离岛政策、机场、火车站、码头等离岛通道的要求、健康驿站信息等相关政策应知尽知,提升服务效率和水平。
解决实际困难,提供贴心的服务。志愿者们帮助旅客核对信息,填写相关离岛表格。
提供贴心服务